——黑龙江省泰来县公安局全力打造基层警务创新模式纪实
“你好，我姓关，是这个小区的社区民警，到您这来采集基础信息，方便开门吗......”6月10日，家住黑龙江省泰来县湖畔新城小区的刘女士迎来一位“特殊”的社区民警。
家庭情况、个人信息、邻里关系.....刘女士一边配合着登记自己的个人信息;一边仔细打量眼前这位面生的民警。言语朴实、态度和蔼、登记熟练，唯一不同的是肩上的警衔比之前的片警多了一道杠。很快，信息采集结束，“喝口水再走吧”刘女士挽留道，“不了，还要去下一户呢”。送走民警，刘女士看了一眼桌子上民警留下的联系卡——关利文，关...想起来了，这不是县里的公安局长吗？
泰来县位于黑龙江省西部，地处松嫩平原西南端，全县总人口32万人。下辖8镇2乡、83个行政村、532个自然屯，有汉、蒙、满、回、朝鲜等20个民族,素有“鱼米之乡”之称。多年来，由于辖区内商业网点密集，行业场所众多，治安状况较为复杂，各种警情和矛盾纠纷较多......
面对这一错综复杂的社会治安严峻局势，2018年以来，泰来县公安局党委书记、局长关利文同志多次带领局党政班子成员，召开班子成员会，结合实际，集思广益，认真研究对策，不断创新管理模式，推出一系列便民服务新举措，从整顿机关作风入手，结合“四零”服务承诺，改善营商环境，开展“法治建设年建设年”活动，大力推进县局整体警务综合素质建设，有力地维护了辖区治安稳定，赢得了辖区百姓的广泛赞誉。
说干就干，认准的事儿，就要干到底。从5月28日起，黑龙江省泰来县公安局大力开展“机关民警进社区、打造基层警务新模式”专项活动，不仅是公安局长进社区，包括县局党委成员在内的全局104名机关民警，利用8小时外休息时间在现住地小区亮身份、当楼长、保平安、护稳定，深入群众家中进行实有人口信息登记。此项举措紧紧契和省厅“五个不动摇”、“五个新提升”的目标任务，延伸高德义副市长“四个三”的工作要求，有效地缓解了社区警力不足，成功的将消防隐患排查与处理，邪教、吸毒、传销人员的发现和管理，矛盾纠纷排查与化解，第一时间掌握第一手资料，协助派出所民警做好社区治安管理工作。
为切实帮百姓迈坎,确保让百姓放心、安心。炎夏季节，关利文局长不顾天气炎热,多次率先垂范，利用业余休息时间，带头深入泰来县湖畔小区包片百姓家中，用真情付出、真诚对待百姓，与百姓“打”成一片、“融”进一片。解决百姓最关心、最焦点需求，逐一解答、逐一记录、逐一采集信息。面对留守老人，更是悉心关怀、建立密切联系，以实际行动为全局机关民警做出了表率。
为使“机关民警进社区、打造基层警务新模式”专项活动，开展地扎实有效，不流于形式，深入人心，切实为百姓服务。泰来县公安局以深入整顿机关作风、优化营商环境为契机，以“四零”承诺服务为抓手，不忘初心，大力推进县局整体警务综合素质建设。同时，局长关利文要求全体民警：一是解决提升包片民警“入户率”，解决“进不了门”“见不到人”“说不上话”“交不上心”的难题；二是提高“见警率”、“管事率”，解决百姓安全感、满意度不高的难题，三是目标要“明”、工作要“实”、行动要“快”、沟通要“密”、考核要“严”。切实从百姓所急、百姓所忧出发，提高站位、强化实效、夯实基层基础工作建设。
以诚心消隔膜，用细心化矛盾，是该局坚持“换位思考”，开展此项活动的另一个突出特点。泰来县公安局全体机关民警，走入百姓院落、进入群众心中，每名机关民警以“包好、包全、包实”的宗旨投入走访信息采集工作中，活动开展以来，在社会各界引起良好反响：一是提升见警率，机关民警利用每日下班时间，警容严整入社区、入单元，挨门逐户上门走访，见警率提升为100%；二是提高管事率，入户民警能及时、就近解决百姓困难，使辖区百姓安全感、满意度大幅提升；三是精准入户率，每名民警能高效、精细统计核查辖区住户信息，夯实基层基础数据建设，守好安全第一道门，站好百姓身边最后一班岗。
群众利益无小事。开展此项活动重在提升包片民警“入户率”解决“进不了门”、“见不着人”、“说不上话”、“交不上心”的难题；旨在提高“见警率”、“管事率”，提升群众安全感和满意度，使党徽、警徽在群众中闪光。
6月11日上午10许，新生婴儿李玥妍的父亲李竟成，给泰来县公安局第一派出所户籍内勤都丽华打来电话，询问其孩子落户的事宜，因李竟成民族是满族，妻子刘石民族为回族，夫妻二人同为少数民族，按照户籍业务办理流程夫妻民族不同，新生儿落户需要其父母二人都到派出所，在《黑龙江省新增人口民族成份确认书》上确认“签字”。但由于妻子刘石是剖腹产生育，又无法到派出所进行确认“签字”，夫妻二人还着急给女儿刘玥妍办理医保。户籍内勤民警都丽华在电话里，听出夫妻二人十分着急的声音，便当即和李竟成、刘石夫妻二人约好时间，于当日下午16时，与张金明、孟楠等三名民警，不顾天气炎热，驱车来到李家登门现场办公，仅用10分钟就为少数民族新生婴儿落了户。当李竟成拿到崭新的“户口本”，看到宝贝女儿李玥妍身份证号那一刻，望着户籍内勤都丽华等四名民警，主动上门热心服务百姓，感动得李竟成、刘石夫妻二人，连声称谢，脸上露出了欣慰的笑容。
日前，一位小区住户向该局反映邻居养大型犬扰民的问题，她通过微信联系到了县局副局长邸文明，邸副局长看到后不敢怠慢，在一所、治安大队同志们的帮助下，他联系上养犬的住户，当面跟他讲明道理后，养犬的住户欣然接受，表示立即将犬转移走，问题解决了，求助的群众非常满意，当即称赞县公安局办事效率太高了！
天道酬勤，山不转水转。面对已经取得的成绩，泰来县公安局全体干警，没有丝毫懈怠和满足。目前，全体干警正以全省“法治建设年”活动为契机，积极开展“机关民警进社区、打造基层警务新模式”专项活动。以打造基层警务创新模式，切实让百姓放心、安心，全体机关民警正以崭新的精神风貌，护佑着泰来一方百姓平安与幸福；且与派出所社区民警顺利完成工作交接，为开创公安工作新局面，深度开展着入户走访工作！(邸闻明冯玉峰记者朱善永）
