交心谈心是查找问题开门纳谏的重要渠道，是中国共产党抓思想政治工作的“传家宝”。当前，要着眼解决“交心谈心不重要”“交心谈心中梗阻”和“交心谈心不在行”等三方面问题，以推进交心谈心有序有效开展。
——解决“交心谈心不重要”的作用认识问题。一是交心谈心有“上传下达”的作用。在交心谈心中，谈话领导可以把当前党的政策给谈话对象谈深谈透，把组织和单位工作的指导思想和工作措施讲得更具体实在，让大家进一步吃透上级精神；谈话中，谈话对象也可以把自身情况、基层工作情况和思想状况向组织及领导作详细汇报，让领导更加熟悉了解基层存在的困难与问题。二是交心谈心有“明志厚谊”的作用。交心谈心这个传统的思想政治工作方法是经过历史检验的，它能通过交谈表明个人理想信念和政治立场，能交流工作经验，也能增进谈话双方的友谊。三是交心谈心有“冰释前嫌”的作用。战国时期，赵国蔺相如和廉颇“将相和”的故事，就充分说明了通过交心谈心可以融化矛盾坚冰。四是交心谈心有“达成共识”的作用。在交心谈心中可以相互讨论，通过谈认识消除分歧形成共识，从而同心同力地推动工作良性发展。
——解决“交心谈心中梗阻”的思想顾虑问题。一是多谈“心里话”，把思想谈通。要坦诚布公、主动上门，推心置腹地沟通，在拉家常式的谈话中把心打开、把事摆开、把话说开，真正解开心结、消除隔阂。二是多谈“急难盼”，把问题谈开。要灵活谈话方式，谈突出问题、谈深层次矛盾、谈思想障碍、谈差距不足，鼓励党员干部敞开心扉，有事说事，把问题谈开。三是多谈“好政策”，把动力谈足。要掌握一线实情谈工作，与谈话对象交流本职工作推进情况、存在问题、拟加强和改进的具体措施，沟通指导工作方法，让党员干部甩开膀子、迈开步子主动作为。
——解决“交心谈心不在行”的方式方法问题。一方面，要准确把握交心谈心的时机和对象。一是新同志必谈。认真听取新同志的自身情况介绍、职业规划及家庭情况，有针对性地做好思想工作，第一时间感受到组织及单位的温暖，尽快融入队伍、进入角色。二是先进标兵必谈。定期与先进典型沟通交流，了解他们的思想、工作、个人重大事项等情况，听取他们各种问题和实际困难的反映。三是遇家庭困难必谈。要随时掌握了解工作人员的家庭和生活信息，尽力帮助他们克服困难，及时解决后顾之忧。四是重要节假日必谈。认真听取同志们对上级和队伍建设的意见、建议和要求，全面激发大家工作热情，保证队伍最佳工作状态。五是对干部职务任免、工作调动以及发现思想作风方面出现问题必谈。单位领导班子内部、同事之间一旦出现不协调的苗头时，一定要通过交心谈心把矛盾化解在萌芽状态。另一方面，要灵活运用交心谈心的艺术和方法。一是交心谈心要以心换心。交心谈心，将“心”比“心”，用情感来引发共鸣，才能做到通过谈心达到交心的目的。二是交心谈心要及时。要多留意观察同志们的情绪变化，当一些同志个人或家庭遇到困难，同志之间发生矛盾，工作没干好受到批评时，要及时组织他们进行谈心，切实做好思想安慰工作。三是交心谈心要明理。对个别同志出现的问题，要通过有针对性的谈心帮助他分析问题、自我改进、自我完善。四是交心谈心要得法。“随风潜入夜，润物细无声”，闲暇间，一杯清淡的绿茶，一次小小的聚会，谈笑间，使要进行的思想政治工作潜移默化。（作者：邓开虎）
