中国社会新闻网（通讯员：陈历青） “端坐不动稳如山，手眼不停快如风。”这不是功夫秘籍，而是四川绵阳安州公安一名出入境窗口民警的真实写照。
安州区公安分局出入境管理大队指导员陈琳，一位80后女警，多年如一日坚守在基层服务岗位，用她的细心换取群众的省心、用她的爱心换取群众的真心，在三尺服务台前无怨无悔地挥洒着青春和汗水。
专研业务强技能
2016年11月，陈琳开始负责出入境窗口前台工作。她勤奋好学、刻苦钻研，很快就成长为业务骨干。在出入境窗口刚启动全国新的信息系统那段时间，她加班加点，出色的完成了系统升级改造、业务培训、调试演练等任务，确保了新旧版本普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的平稳顺利切换，如期实现了电子普通护照、电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证的受理、上报工作的正常运行。她并非计算机专业，但勤学好学却早已成为窗口的电脑“专家”，大队的计算机硬件和网络设备进行管理、维护，系统故障、网络故障的处理，她都能迎刃而解。
暖心服务赢赞誉
群众是否满意是陈琳的唯一工作标准，为了实现为民服务质效最优化，她始终带着深厚的感情去工作，耐心细致、周道热情的服务态度，早已成为安州公安出入境的形象旗帜。而陈琳面对每一位办事群众的微笑，让每一位群众都倍感亲切温暖，也是大家对安州出入境窗口最深刻的印象。
2019年1月，一名英国友人陪同妻子到安州出入境大厅咨询办理护照到期换证事宜，从拍照、填表、受理短短五分钟时间就完成了护照换证手续。整个环节，陈琳的细心热情，着实感动了这对夫妻。在这对夫妻准备回国前，特地带着一束鲜花到出入境大厅与陈琳告别并赞叹道，安州出入境让他们感受到了家的温暖。
2019年4月2日，陈琳接待了一位神情焦急的小姑娘。原来，小姑娘原定于4月8日到美国参加大学面试，但在紧要关头却发现护照丢了。对于小姑娘来说，丢失的护照犹如晴天霹雳，让她慌乱不已。了解情况后，陈琳一边安排为小姑娘开辟“绿色通道”加急办证，一边立即将情况上报。在市局出入境支队的大力支持和协调下，小姑娘第二天就顺利拿到了加急护照，如期前往美国并顺利通过面试拿到了录取通知书。回国后，小姑娘做的第一件事就是为陈琳和她的团队送来了锦旗，感谢这群真情为民“最可爱”的人。
热情宣传送法规
为了让群众更多的了解出入境及相关办事程序。陈琳多次牵头组织开展主题宣传活动，向群众宣传出入境新政及相关便民利民措施。从2017年开始，陈琳还多次走进区广播电台直播间，与广大听众沟通、交流，倾听大家对出入境的意见和建议，为群众解答法规政策，进一步增强大家对出入境法律法规的了解，提高办证效率和服务质量，营造“出入有境、服务无境”温馨氛围。
一路走来，陈琳虽没有经历腥风血雨，更没有轰轰烈烈的壮举，但是穿上警服，就是一种责任。陈琳用她的勤奋、暖心和热情服务于安州人民，用一次再平凡不过的暖心服务，让藏蓝花在警营静静盛开！