四川省梓潼县黎雅镇70岁的严某某，因年轻时经历了多次变故，变成二十多年无户口的“黑户”人员。2020年6月中旬，三台县辖区内发生的一起交通事故，牵出了受害人严某某“黑户”的身份。因无户口不能做手术，这才让严某某有了找民警帮忙的想法。
近日，严某某的妹妹来到黎雅派出所户籍室求助称：其哥哥今年70岁，前几天发生了一起交通事故，目前躺在医院的病床上。哥哥20多年都没有户口，没有户口就不能在医院继续接受治疗，请民警帮帮忙。
民警通过调查了解，出生于1950年的严某某，一直居住在梓潼县龙凤村，并在当地结婚生子。1979年严某某外出做生意，由于生意失败，严某某一直未与家中亲人联系，这一走就是20年。因多年外出不归也不曾与家人联系，其家人都以为严某某在外已逝世，导致严某某成为了“黑户”。对此，严某某对补录户口也不曾抱太多希望，一直在三台县靠帮别人做护理或小餐馆打工维持生活，致其严某某无户口状态持续至今。为了给年过花甲的严某某补录户口，派出所民警利用休息时间走村入户、调查取证，核实相关信息后，顺利为严某某补录了户口信息。6月29日，派出所民警将打印好的户口本交到其妹妹的手中，解决了严某某多年期盼的大难题。
黎雅派出所开展“六进六边”、“百万警进千万家”活动以来，始终将人民的利益高于一切，户籍窗口是公安机关直面群众的一扇大门，户籍服务水平的高低直接影响群众对公安机关的满意度。黎雅派出所用实际行动为老百姓解决问题，用心服务，换得辖区群众最真心的感谢，树立了良好的公安形象。（通讯员：刘舒、冯娜）