2019年以来，四川省绵阳市安州公安不断落实便民利民措施，提升为民服务水平，对标“只跑一次”制度，想方法、谋出路，全力打造安州公安“暖心窗口”，提升群众安全感、满意度。仅2019年以来，就利用周末、节假日为群众发放“一次性告知单”500余份，为其办理身份证件200余件。
据介绍，安州公安不断优化办事流程。对群众需要到基层派出所办理的一标三实登记、各类证明材料盖章等业务，由社区民警通过日常工作将“所需材料及办理流程”向群众宣传到位；同时对身体不便的群众提供上门入户登记等服务，减少群众办事环节，畅通办事渠道，提高办事效率。仅10月以来，就为辖区内65名群众开辟绿色通道，让他们感受到公安机关为民服务的真心、真情。
此外，安州公安主动接受群众监督，每办结一笔业务均要求民警必须使用评价器，向办事群众宣传如何回复社会化评价短信，提升窗口服务质量。同时，全区公安窗口加强了便民服务力度，新开通了微信支付、支付宝支付、网上支付等多种支付方式，实现了所有款项网上支付，身份证网上支付率已达100%。
据了解，今年以来，安州公安不断提升实战能力，强化服务意识。特别是在接处警、案件办理等工作中，突出服务职能，健全回访体系，进一步规范民警接处警、纠纷调处和案件办理流程，进一步树立全体民辅警文明执法、热情服务的理念，急群众所急、想群众所想，切实提高为民服务水平，辖区群众安全感、满意度实现双提升。（陈历青）