6月28日中晚9时许，四川绵阳公安特巡警支队巡逻六大队接群众报警:“在高新区火炬西街附近有个老人找不到回家的路了”。
民警接警后迅速赶到现场，经了解，报警人张女士（女，40岁，高新区人）路过河提时，见老人一直在河提边徘徊，也没有人前来与该老人搭话，便上前询问。可老人说找不到回家的路，天气炎热，实在走不动了，便在河提旁的椅子上坐，张女士怕老人独自在外不安全，家人也着急，于是就打电话报了警。
民警了解情况后，经询问得知老人姓王，82岁，绵阳盐亭县人，一直与儿子在绵阳生活，自称因在家呆着“太闷了”，于是吃完早饭后一个人从小区出来散步，漫无目的走了几个小时，加上自己年龄大记性差，走着走着就搞忘了回家的路。希望民警能联系其家人。民警通过进一步询问，老人只记得跟随儿子住在火车站附近，其他情况说不清楚，随后民警一边安抚老人情绪一边耐心地与老人沟通，所幸儿子的名字及自己的名字都能清晰地表达出来。见此情形民警首先为了确保老人的安全，先将老人搀扶上车，驱车带着老人在火车站附近寻找，后根据老人提供的信息对其家人信息展开查询。
最终，经过民警多方面努力，终于通过系统查询到该老人的儿子刘某的信息，后与其取得联系。据刘某称，其家人已经在高新区找了整整半天时间，正准备报警寻求帮助，非常感谢警察同志。后民警将老人送到指定地点，将老人送到了老人的儿媳妇儿面前。
民警提示，平时应对家中老人更多关心，老人外出时一定尽量陪同，建议在老人衣服里放上带有家庭地址、电话号码的联系小卡片，以便走失后热心市民及警方能第一时间联系到家人。（袁仕丁）