2020年12月7日上午11时许，四川省绵阳市公安局特巡警支队巡逻三大队接市指挥中心指令称：在跃进路404医院，一名老人在路边摔倒，疑似走失。
民警接警后立即赶赴现场。到现场后，几名热心护士将一位老人引向民警，经询问得知老人早上从家中出门遛弯后迷失方向，在医院附近摔倒，被热心人送医诊治，经检查这名老人身体无恙，但医务人员无法联系其家人，只好向警方求助。民警向老人询问家庭基本情况及家属联系方式，老人说得含糊不清，提供不出有效信息，只记得自己有两个儿子，一个女儿。由于老人年岁已高，且腿脚不便，民警担心老人再次摔倒，便在医院门卫处借来椅子，先让老人坐下来休息。
为了尽快找到老人家属，民警一边将老人情况汇报大队值班室通过人口系统及大数据终端平台查找，一边在医院走访问询老人有无就诊记录。经多方筛查，终于了解到老人名叫蒋某某，八十余岁，绵阳涪城区人，现居住在西山东路某建公司小区内。民警随即找到老人家属的联系方式，但一直联系不上，就护送老人在西山东路某建公司小区内走访询问，最终在小区居民的帮助下找到了老人的家。
民警将老人安全送达归家后，一边委托老人的邻居帮忙照料，一边继续联系老人的家属。当日12时左右，民警与老人的儿子谢某某取得联系，民警将方才的情况告知谢某某让其尽快返家照料，并告知老人年岁已高加上行动不便，要多加看护，出门最好有家人陪伴。老人的儿子也表示，在以后的生活中会多加注意，并对民警认真负责的工作态度表示赞扬。（周维鑫 唐步鑫）