2021年7月17日，四川绵阳城区某小区后大门停车场处，一小伙子步行中低头沉迷于玩耍手机，途经机动车收费道闸时，被自动降下的金属栏杆砸中头部，引发纠纷。绵阳特巡警迅速赶至现场，快速化解纠纷止纷争。
7月17日18时左右，绵阳特巡警巡逻三大队接群众报警求助：在某小区后大门停车场处发生纠纷。
绵阳特巡警巡逻三大队民警闻讯迅速赶至现场。报警人李某（化名）带领民警来到现场机动车辆专用出入通道处的收费道闸金属栏杆处，指着栏杆下地面上的破碎眼镜镜片反映：18时许，其步行途经该处时，由于低头玩耍手机，没有注意到该处收费道闸处的金属栏杆突然降下，砸中其头部，致使其眼镜掉落在地，镜片当场摔碎，庆幸人无大碍。在民警询问中，现场值班保安证实情况属实，同时告知事发当时，由于其在一边吃饭，一边回答小区一业主的问题咨询，则没有注意到当事人从机动车专用出入通道收费道闸栏杆下经过，而没有来得及提醒当事人“禁止行人从机动车道闸栏杆下经过”。随后赶至现场的该小区安保值班负责人汪某（化名）提供的监控视频显示，当事人李某低头玩耍手机途经该处时，尾随一辆机动车欲通过道闸栏杆时，栏杆正好自动降下，而发生上述事件。双方因为责任划分而发生纠纷产生争执。
现场民警了解上述情况后，当即现场进行相关法律法规的普法宣传，并指出双方在此次纠纷中存在的问题。在民警普法宣传中，双方意识到各自在此事中都应承担相应责任，于是当场表示愿意在民警见证下，自行协商处理该纠纷。一场纠纷在特巡民警的普法宣传中，双方恢复理性，愉快协商中成功化解。民警提示：别做“低头族”，看见了快乐而忽略了危险。低头玩耍使用手机等电子产品十分危险，往往忽视在公共场所对周围情况的观察，容易引发很多意外，无论是在驾驶机动车，还是走路时，一定要集中精力，不低头玩手机，避免悲剧发生。（刘芳杰 康子钦）