2021年8月24日凌晨1时许，四川绵阳特巡警支队巡逻五大队接群众报警称在涪城区会仙路某面馆处，有位老人迷路需要帮助。巡逻五大队民警迅速赶至现场，据报警人李先生介绍，自已是一名送外卖工作人员，在今晚上工作过程中，一直看到这位老大爷在面馆附近街道来回走动，直到24日凌晨1时许老大爷还在面馆门口坐着。直觉告诉他老大爷可能迷路了，于是自己就上前询问老大爷需不需要帮助，但是不管自己如何询问，老人都一脸茫然的表情，既记不住自己住哪里，又不知道自己出门干什么。自已问了好一阵也没有其他办法，只有求助你们警察帮忙了。
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群众困难无小事， 民警从“外卖小哥”处了解情况后迅速开展工作，经过研判协商分工，一名民警继续对老人进行耐心询问，另一民警前往旁边小区走访调查。通过耐心细致的工作，终于从老人口中询问到其姓名和年龄。民警迅速通过信息查询，联系上了其家人。不一会儿，就住在附近的家人赶来现场，焦急的对民警说：“老人记性不好，发现老人走失后，家人正四处寻找，你们警察电话就打来了。真是太感谢你们了”。并对给予帮助的“外卖小哥”也表示感谢。
民警提示：家中老年人健忘或记忆不好的，家人可为其准备一张身份信息资料卡片随身携带，以便于大家给予帮助。（ 杨军）