9月11日11时许，四川绵阳铁牛广场附近一小区刘婆婆买菜回来，发现自己将钥匙遗忘在家中无法进屋。急得不行的她在群众的提醒下忙拨打110求助。
绵阳特巡警巡逻一大队民警接110指挥中心指令后，网格民警郭欣林，辅警黄斌迅速赶到现场，经询问得知，报警人刘婆婆已经70多岁，当日出门买菜时将钥匙忘记在家里，现房门锁了，老人无法回家。民警了解到，老人平时与自己老伴居住，自己老伴年龄大了用不了手机，联系不上，自己儿女也都在外地工作联系不上。民警现场查看发现，老人的房屋在一楼，且窗户也能从外面打开，符合攀爬进入条件。经征得报案人刘婆婆同意后，民警通过攀爬窗户进入房内打开房门。
刘婆婆看着打开的房门感动地对出警民警说道：“太感谢你们了，谢谢你们！有你们真好！”民警对其嘱咐一番后恢复了正常巡逻。（郭欣林 薛梅）