一直以来，四川绵阳特巡警支队巡逻四大队民警履职尽责，把群众利益放在心上、践行在行动里，忠诚警魂得到了进一步筑牢。2022年1月9日，特巡警支队巡逻四大队民警及时帮助一位走失老人与家人团聚，获得了老人和家人的一致好评。
2022年1月9日11时30分，绵阳市特巡警巡逻四大队民警接到报警，称涪城区高水南街乔玛特麻辣烫门口有一老人迷路，民警迅速到达现场发现一名女士正在安慰一名失声痛哭的太婆，见状民警急忙上前询问太婆，经了解情况在11时20分太婆从老家江油坐客车来到绵阳寻找自己的妹妹，当太婆下车后便失去了方位不知道该往哪里走，随后便寻求帮助，这才有了开头那一幕。
民警了解情况后随即决定将太婆带往大队值班室，而报警人郑女士出于好心送给太婆一袋橘子让太婆在路上吃 。到达值班室后民警立即采取措施，一组民警继续询问太婆争取得到更多信息，另一组民警则通过大数据查找其家人的联系方式，民警经过多次询问得知太婆系江油人有一位妹妹，两个儿子和一个女儿，这次来到绵阳是为了探亲妹妹，其他太婆就什么都不知道了。另一方面民警联系太婆儿子并拨打电话但就是无人接听。见此情形没有办法的民警随即联系太婆所在户籍地派出所希望能帮忙联系太婆的其他亲人，经过一小时努力民警终于联系上太婆的女儿，十几分钟后太婆女儿急急忙忙来到大队值班室，当太婆女儿见到老人家安然无恙后激动不已，泪流满面，连声向民警道谢：为绵阳特巡警点赞，真心实意为群众办实事！
民警提醒：老年人因记忆力衰退等因素，走失迷路情况时有发生。为了减少类似的老人迷路事件发生，最好为老人制作身份卡写上联系方式。一旦走失或迷路，方便民警或路人第一时间联系家属并及时送回。（何伟 杨路）