四川省绵阳市梓潼县公安局认真贯彻省厅、市局关于推进“放管服”改革的决策部署,坚持以人民为中心的发展理念,紧贴群众需求,全面落实“网上办、预约办、容缺办、自助办、上门办、加力办”的六办便民服务新举措,进一步释放改革红利,提供更加便捷高效的服务,最大限度助力企业复工复产。
一、优化“互联网+政务服务”,全面实现“网上办、预约办”。
充分运用交管“12123”、绵阳微户政、天府通办APP等平台,实现交管、治安绝大部份业务“网上办、预约办”。主动将能网上办理的交管、治安业务全部搬上网,竭尽全力方便群众办事;对确需到现场核验的,全面开通网上预约,极大压缩群众到办事大厅等候时间。截止目前,共接受网上办件申请323件、网上预约申请178件次。
二、优化办理流程,全面推行“容缺办”。
各承担行政审批事项的部门自行对行政权力进行清理,明确各事项必须提交的主审材料并报县局行政审批办备案。群众在申办业务时只要主审材料齐全并签定补交材料承诺书,一律按照”容缺办”规定执行,并做好登记,确保后期收集所缺资料。容缺受理的全面推行,极大的方便了办事群众,避免多次往返跑路,大大提升了群众满意度。
三、优化智能服务终端,全面落实“自助办”。
一是为解决高校学生、企业职工错时办证问题,县局在四川文化艺术学院(梓潼校区)警务室设置公安政务自助服务一体机,基本实现治安、户政、出入境相关业务“一机通办”,充分满足企业职工、学生节假日办证需求;二是在县政务中心公安办证大厅设置出入境自助服务区,配置自助服务终端,实现群众照相、申请、办证、缴费、取证“一站式”自助办理,缓解了窗口办证压力,解决了群众节假日急需办证需求。
四、优化流动车管所、户籍室服务,主动“上门办”。
结合市局“战疫情、护经济”工作要求,交警车管民警和治安户籍民警充分利用周末、节假日开展人性化错时服务,采取固定时间、固定地点、提前宣传、主动预约等方式常态开展流动车管所、户籍室进企业、进单位、进乡镇“三进”服务,主动上门为企业、单位职工、群众办理身份证、居住证、电动车备案、上户等户政、驾管业务。“上门办”活动开展以来,流动车管所、户籍室共为企业、群众提供上门服务21次,办理各类证照200余人次。
五、严打涉企犯罪,保障打击“加力办”。
建立涉企案件快侦快破机制,开辟涉企经济案件报案绿色通道,常态化推进扫黑除恶斗争,依法打击恶意阻工、强买强卖、强揽工程等违法犯罪活动。截止目前共立破涉企案件6件,抓获犯罪嫌疑人14人,为企业挽回经济损失100余万元。其中,快侦快破高速公路项目部建材被盗案、某公司员工挪用公款案、某楼盘业主扰乱社会秩序案等,得到企业和群众的高度评价。