9月21日18时许，绵阳市公安局特巡警支队巡逻四大队巡逻民警接群众求助称：绵阳涪城区平政客运站有一小朋友迷路。巡逻四大队民警闻讯立即赶至现场。报警人何女士称自己准备下班时发现一名小男孩在路边四处张望，身边又没有大人在，经过一番询问小孩并没有给出有用信息（自己怀疑小孩智力发育不全），李女士随即便报警寻求警察帮助。
民警了解清楚情况后随即展开分工，一名民警电话联系110指挥中心告知辖区内如有报称小孩走失并且体貌特征相符的可以与现场民警联系，另一名民警则利用警务终端对小孩进行人脸识别，在人像比对成功后民警将小孩带回大队值班室，经过系统关联查询到小孩母亲王女士的联系方式后民警通知王女士前来大队值班室接孩子回家。
王女士见儿子安然无恙后激动不已，泪流满面，连声向民警道谢：为绵阳特巡警点赞，真心实意为群众办实事！
民警提示：孩子外出贪玩，家长稍不注意，孩子就可能走失。不管何时何地，家长思想上不能有一点儿松懈，一定要保证孩子一刻都不能离开自己的视线，谨防孩子走失。（何伟 杨路 董锦祥）