8月7日下午，省委书记张庆伟组织召开全省13个市（地）委书记、省直有关部门党委（党组）书记信访工作谈话会，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示和第八次全国信访工作会议精神，研究部署信访工作。会上，哈尔滨、双鸭山市作了工作情况汇报，其他市（地）、部门作了书面汇报。张庆伟在听取汇报后作了讲话，提出了明确的工作要求。省委副书记陈海波主持会议。省信访工作联席会议召集人、办公室负责人、各市（地）、省直有关部门党委（党组）书记参加会议。
张庆伟指出，要提高政治站位，充分认清做好当前信访稳定工作的极端重要性。要始终站在国家大局思考，切实增强“四个意识”，头脑要特别清醒，态度要特别鲜明，行动要特别坚决，迅速把思想和行动统一到中央和省委要求上来，统一到为党的十九大胜利召开营造安全稳定的政治和社会环境上来，以高度的政治自觉和责任担当，超前谋划、精心组织，周密部署、扎实工作，切实维护全省稳定。
张庆伟强调，要牢记为民宗旨，千方百计为人民群众排忧解难。要把群众合理诉求第一时间解决到位，最大限度把矛盾和问题化解在初始阶段。对于一时解决不了的疑难案件，要理清头绪、找准症结，及时回应群众关切，明确责任单位和责任人，提出解决意见，承诺解决时限，给群众吃上“定心丸”。对于没有正确理解政策依据的群众，要耐心细致讲清政策，从思想上、情理上、政策上与信访群众耐心交流，争取群众理解支持。对于生活困难群众，要帮助他们解决实际困难，使群众感受党和政府的温暖。
张庆伟要求，要加强组织领导，认真落实信访工作责任。要强化工作力量，健全信访工作机构，建设高素质的信访干部队伍。要明确各级党委政府主体责任，层层传导压力、层层狠抓落实，认真落实领导包案制度，充分发挥各级信访联席会议作用，推动信访工作有效落实。对于群众合理合法诉求解决不力、推诿扯皮、玩忽职守、失职渎职导致矛盾激化，造成不良影响的，要依法依纪严肃追责问责。
