本网5月11日讯(邵红兵记者朱善永)黑龙江省海林市公安局不断创新工作举措,从营造良好经营秩序、打击涉企违法犯罪、深化行政审批改革、加强执法监督检查等方面着手发力,以“四看四提升”活动为抓手,多措并举,深化作风整顿、优化营商环境,全方位提升服务水平,为营造海林良好营商环境当好“先行者”。
2018年以来,该局坚持把创新作为推进工作的重要“法宝”,以创新为引领,全方位提升服务质量。
一是创新举措多。推出“公安服务指南”二维码,在全市辖区商场、社区、警务室、街道等公共区域先后张贴1000余份二维码海报,并通过电视台、“智慧海林”公众服务平台、海林发布、海林公安局微信公众号等媒介加强宣传。设立乡镇车管分所,在柴河和长汀设立两个服务站,均可办理驾驶证补、换证,违章查询等12项业务,群众可就近选择办事地点,缩短办事往返路程。出入境管理大队推行电话叫车服务,开辟绿色通道,特事特办等便民措施。户政大厅及各派出所户籍窗口柜台旁安装了互联网电脑、公共WIFI,供市民查阅资料。车管所及违法处理中心人员在公示板民警相片下方设置了二维码,办事群众可以随时扫码添加民警,进行网上咨询及事后服务。
二是活动载体实。为推进使深化作风整顿优化营商环境工作向纵深发展,结合海林实际,特提出“四看”举措。一看成绩,答好“三张卷”,组织全局民警认真学习“优化营商环境100题”手册、开展“六民活动”、推广“公安服务指南”二维码,切实答好理论考试卷、答好问题整治卷、答好窗口服务卷;二看实例,倒找问题,围绕省厅、市局下发问题清单和“七不问题”,深入开展查摆剖析,提升优化营商环境效果;三看重点,挂图督办,围绕制定的各个专项实施方案和重点岗位、重点人员,列出整改时间表、路线图,细化整改措施,进一步提高执法公信力;四看主业,明确任务,把优化营商环境工作与公安主业有机结合,共同推进。大力开展“扫黑除恶”专项斗争,成立专案组,全力围绕上级交办和群众举报线索开展工作。深入开展交通安全和春季防火安全大排查、大整治专项行动,确保海林社会发展长期安全稳定。
三是服务标准优。始终秉持创新发展、履职尽责、服务大局等原则,打造营商环境新名片。完善窗口硬件设施,在出入境大厅、车管所等窗口单位将办理须知、流程图公示上墙,办事指南制定成册,增设自助受理一体机,大大提升了服务效率。各窗口单位在服务上推陈出新,使便民服务更加具体化。车管所将服务大厅划分为六个功能区,实行一站式、一窗式服务,推出一次性告知制度,增设违章查询窗口,并将医院、保险、农行自助服务终端集中到车管大厅,方便群众办理业务。出入境大厅全面推行延时服务,完善“加班岗”工作制度,每个工作日提前半小时上班、延后半小时下班,安排专人值班到中午12点。深入贯彻落实马志勇书记到海林市公安局车管所调研的讲话精神,围绕“最多跑一次”服务目标,全力推行当日业务当日办结制度。户政大厅及派出所办证周期由40天缩短为25天。临时身份证办证时限,由3个工作日改为立等可取;开辟中高考考试和报考期间绿色通道,办证时限由20日缩短为3日。开通“邮政速递便民通”业务,办证时限缩短为7日,受到群众欢迎。