匠心,贵在专注与精雕细琢。谈及对“匠心”的理解,美呀医疗创始人兼CEO崔小飞提到了这两个词。在以全科口腔医疗机构为主的市场,美呀植牙选择了种植牙这个细分领域深耕7年,从巨大的市场需求出发,找准“价高导致种植牙普及率低”的市场痛点,以规模效应压低材料采购价格,用专注与精雕细琢的匠心提升医疗服务品质,为百姓提供全流程牙缺失解决方案。
美呀医疗创始人兼CEO崔小飞。 新京报记者 王颖 摄
高质平价,让百姓种得起好牙
如何才能做到高质平价?美呀植牙为此下了不少功夫。
因专注于种植牙,美呀植牙的门诊全流程围绕种植牙进行,节省了更多成本。与此同时,美呀植牙已经在全国19个城市开设25家自营门诊,通过规模化采购,与国外多家进口种植体品牌直接建立合作关系,打通了上下游产业链,控制质量并降低成本,最大限度缩短中间环节。美呀植牙母公司美呀医疗在北京、上海均建有数字化牙冠生产基地,通过自有工厂定制化加工,缩短中间环节,让利百姓。
降低成本所带来的平价,并不意味着要放弃高质量的医疗服务。
“医疗门槛很高,医生需要长时间的学习和经验积累,所以我们对医生的选择非常严苛。”崔小飞介绍,美呀植牙的医生团队由卢松鹤、王亮等众多业界权威专家组成,拥有北大医学部博士领衔、以知名医学院校硕士、博士为核心的专业种植牙医生团队,具有8年以上系统的口腔医学教育,拥有5年以上临床经验,平均3000颗以上种植经验。为了吸引并留住优质医生,美呀植牙为医生提供了更好的工作环境及更多的培训机会。“我们的医生工作比较纯粹,只需要对患者负责,只需要专注于种植牙手术技术即可。”崔小飞说。
在高科技数字化诊疗的加持之下,美呀植牙将数字化技术贯穿种植全流程,门诊全部配备数字化CT,采用瑞士、德国、美国、韩国的主流种植体品牌。利用国际主流高端设备提高口腔诊疗舒适化体验,用高科技数字化手段辅助进行种植修复,使种植植入过程更精准、舒适。
在服务上,美呀植牙采用咨询师管家式一对一定制化服务,并提供多项免费服务,包括车接车送、CT检查、定制个性化诊疗方案,为患者提供优质、专业、有温度的一站式管家服务。
重视研发,做真正有实力的企业
高质平价的种植牙服务,也为美呀植牙带来更好的口碑,企业很快便步入了健康良性发展阶段。自2016年5月成立至今,美呀植牙已完成三轮融资,并自2017年开始实现盈利。“投资人选择我们,一方面是因为种植牙赛道确实存在巨大需求,细分领域有很大潜力;另一方面则是因为我们专注种植牙。”崔小飞说。
2020年,美呀植牙的门诊量并没有受新冠疫情影响下滑,反而同比2019年增加了一倍。对此,崔小飞表示,主要是因为老客户转介绍。靠着口口相传,美呀植牙已经拥有数十万精准的中老年客户群,全国门店平均转介绍率达到了60%,居业内领先水平,北京四家门诊的转介绍率更是超80%。
企业的良性运转,也让作为创始人的崔小飞能够去思考美呀植牙更深层次的发展。不仅仅局限于提供种植牙医疗服务,美呀植牙开始进入种植体研发领域。2021年,公司与四川大学材料学领域的博士进行技术合作,研发种植体,希望能研发出媲美主流种植体的国产品牌,进一步降低种植牙成本,惠及更多患者。
“近两年,美呀植牙门店数量将扩展至50家,但公司的重心仍然会放在研发上。”崔小飞表示,截至目前,美呀植牙已经在研发上投入约2000万元,未来三年计划再投入约3000万元。除了种植体研发外,还将投入种植牙相关的其他高端医疗器械的研发。