格中无小事，居民反映的事情无论大小，作为网格员都牢记心间。发现问题、解决问题，为辖区和谐安定贡献着一份份网格力量。
11月6日上午，民安社区网格员夏真梅在辖区进行日常走访，当巡查到牡丹庭小区时，家住11栋3单元的宴某某等多位居民向网格员反映，因省道205紧邻牡丹庭小区11栋，围墙外安装隔音墙至今还有30多米未接拢，过往车辆噪音严重影响11栋居民的正常生活。在场的居民怨声载道，急盼早日将还未安装的隔音墙接拢，排除居民噪音之苦。
网格员第一时间将居民的心声通过网格化管理平台层层上报至区网格化管理中心，由于该道路建设项目属于市交通局管辖单位交发集团维护，便将事件转办至区交通局。经区交通局与交发集团多次现场查看、会商研判，决定对该路段实行安装隔音墙降噪。
目前，现场施工正在紧张进行，预计12月底前完工，困扰居民的问题及时得到了解决，网格员们用他们的行动践行着初心和使命。