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三台县老马派出所推出户政办理“3S”举措 为辖区居民外出复工开路

2020-02-24 21:30:48 来源: 中国社会新闻网 作者: 岳斌
摘要: 中国发布网绵阳(岳斌) 在一线工作人员的努力下,疫情得到了有效控制,四川省三台县老马辖区总体防控工作得到缓解,外出务工人员也陆续准备出发。为方便广大人民群众外出务工,老马

 

 

中国发布网绵阳(岳斌) 在一线工作人员的努力下,疫情得到了有效控制,四川省三台县老马辖区总体防控工作得到缓解,外出务工人员也陆续准备出发。为方便广大人民群众外出务工,老马派出所推出户政办理“3S”举措,使辖区老百姓切实感受到便民利民。特别是外出务工的百姓,他们一年到头难得回一次家,此举为他们争取了时间更早外出。

图1.jpg  微笑(Smile)迎接办事群众。疫情无情,人间有爱,用微笑暖化悲伤,传递正能量。老马派出所要求户籍民警强化自身服务意识,在窗口用微笑面对群众,亲和接待访客。用一张张真诚的笑脸、一句句热情的问候,一次次耐心的解释,让前来办事的群众倍感亲切、暖在心头,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。老马派出所特别要求民警注意自身形象,把户政窗口作为展现警容风貌的平台,督促民警着装规范、举止文雅、语言得当,为群众展现良好的警容风貌,树立良好的人民警察形象。

图2.jpg

服务(Serve)方便办事群众。将服务意识贯穿于整个办事过程中,主动为办事群众检测体温,主动引导群众佩戴口罩,合理控制人流量,做到窗口服务不拥堵、办证人员不聚集。针对外地务工、求学等群众办理户政业务不便的实际情况,为不同年龄阶段的群众提供不同方式的预约服务。将办理业务需要准备的材料和咨询电话通过村、社微信群下发到每位群众手中。在下班后、周末等休息时间积极推行预约服务、延时服务,为工作日不便办理业务的群众,主动预约到周末值班时间办理。
快速(Speed)高效办理业务。将出生入户、死亡注销、迁入迁出、信息变更、身份证办理等日常业务的办事流程、办理时限以及所需要资料打印张贴,下发至村、社微信群。这样,既能让办事群众对户政业务了然于心,又方便群众查漏补缺,同而促使了工作的一次性告知、一次性受理、一次性办结,避免群众“多跑腿”。 从1月31日至2月22日,共办理身份证68张,出生登记16次,准迁证2起,打印户口簿38本,四项变动业务21笔,电话咨询70余次。

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