“2021年2月22日，晴。协调了三个纠纷，处理了一个火情，帮助一位走失老人成功找到了家人…这好像是我入警以来警情最多的一天，我有点泄气，出警时开始‘闲庭信步’，师傅看出了端倪，笑话我说那个爱对求助的老百姓讲“别着急，我们马上办”的小张警官去哪里了？哈哈，是啊，比起师傅，我这个新兵蛋子还得练练…”四川省三台县老马派出所新警张杨阳在日记中写道。
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这是他从警的第一个年头，恰好遇上老马派出所大力推进“枫桥经验”与本土做法相结合，深度挖掘“老百姓的事马上办”的新时代“老马”特色工作理念的时期。不仅是张杨阳，如何让“老百姓的事马上办”的老马理念落地落实？如何把老百姓的“满意度”转换成自己工作的“成绩单”？老马派出所的12位民辅警都凝心聚力的憋着一股气。“红心向党、全心为民、凝心干事、公心解忧、连心共治，推动‘老马’理念落地落实。”晨会上，12位民辅警斗志昂扬。
2020年11月24日，又是值班的一天，张杨阳还沉浸在帮助村民找回被骗财务的喜悦时，一阵急促的电话声在值班室响起——“警官，帮帮我…”电话那头的声音略带哭腔。张杨阳心头一紧，一边安抚对方的情绪，一边与同事一道立马赶往事发地光辉镇卫生院住院部。“那是我的救命钱啊…”村民张大爷哭着说。“你先别着急，我们马上办！”张杨阳立即与卫生院的监控室联系。无奈案发时卫生院正值停电期间，住院部的监控视频无法使用，给破案带来了一定的难度。可事关人民群众切身利益，张杨阳与同事来不及多想，开始对同病房的住院人员和卫生院工作人员逐一走访调查，终于成功锁定同病房的杨某，并迅速将其抓获，将“救命钱”送回受害人手中。
“警官，我从外地回来过年，户口本丢失了这会可以补办不？”“可以，我们马上办！”今年春节，身为陕西人的张杨阳早已做好了春节不回家的准备。春节期间，老马派出所充分利用外出人员返乡的机会，切实加强派出所户籍窗口便民服务，方便返乡群众办理户口、居民身份证等各项户籍业务。“来，你的户口本办好了，莫再丢了哦。”张杨阳将办理好的户口本交到村民手上。“谢谢警官，我以为你们春节放假了，原本只是想来碰碰运气，没想到真的办到了，太迅速了，太感谢了。”接过户口本的村民满心欢喜。
“2021年3月1日，今天是我从警整整半年的日子，每一起群众纠纷的调解，每一份报案笔录的制作，每一次清查活动的开展，都让我更加明白“老马”理念的真正含义”，张杨阳在日记中写道，“一面面炽热的锦旗，一句句感谢的话语，一份份感激的情谊，亦是对老马派出所工作的认可，更是鞭策着我们12位民辅警不忘初心、牢记使命为守护辖区平安不懈努力。牢记“老马”理念，把老百姓的满意度当成自己工作的成绩单，使自己从一张白纸到一篇作文，我任重道远…”
是啊，群众事无小事，群众事无难事，群众事无慢事，如今的老马派出所正以“红心向党、全心为民、凝心干事、公心解忧、连心共治”的五心做法推动“老马”理念落地落实，力争切实提高辖区群众安全感，满意度，把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验贯穿始终。思民意、解民忧、暖民心，这是新时代“老马”特色工作理念，也是新时代老马警队的厚度与温度。（三台公安供稿）
