12月9日20时许，四川绵阳特巡警巡逻一大队接到报警称，涪城区城区某沐足店一男子求助。
接到警情后，民警立即赶到现场。经了解，报警人黎先生称，其在新冠疫情前在该沐足店充值了3000多元的会员卡。
疫情发生后就一直没去消费过，店家一直没有营业，今年黎先生多次跟店家经理联系，欲询问什么时候开业，店里经理都没有给他一个准确回答。
于是谢先生觉得自己是不是被骗了，当日便到店里去找到经理要求退款，但是店方也不愿意退款，双方互不相让发生纠纷。
民警了解情况后对当事双方进行了耐心沟通，客观公正地分析了今年的具体实情，说教双方相互理解和宽容共度难关。
经民警半小时调解，双方达成共识，对调解表示满意。（王鸿基 薛梅）