2020年12月20日16时许，四川绵阳特巡警四大队接到群众报警称，在游仙区小岛某小区外一河堤处，有一老太婆迷路需要帮助。
民警赶到现场得知，李女士在河堤上散步时，碰见一位老太婆在河堤处休息，感觉非常累的样子，身边也没有家人陪伴，热心的李女士以为太婆身体不舒服，便询问太婆需不需要帮助，太婆对李女士说自己散步迷路了，随后李女士报警求助。
民警通过太婆模糊、断续的对话信息，得知太婆是趁着今天天气晴好，便独自一人外出散步，午饭后就出来了，现在忘记回家的路该怎么走了。民警大概知道了其家庭住址，遂护送其寻找家的位置，民警根据太婆描述找到某小区，该小区保安说不认识这个太婆，但小区居民给民警提供了一条线索，可能这个太婆住在另一个小区。于是民警又护送太婆去到另一个小区，民警正在询问太婆居住的楼栋号时，被太婆的老伴王某某和儿子王某某刚好碰见，王某某非常感谢民警的帮助。王某某告诉民警，太婆八十多岁了，记忆和表达都不太好，他们一家人都急得不得了，已经在外面找了几个小时了。王某某激动之余，不知道怎么感谢民警，随即掏出几百块钱要塞给民警，被民警婉言拒绝。
民警提醒，老人独自外出迷路时有发生，希望家人做好陪伴，给老人随身携带家人联系方式或家庭住址等信息，以防老人独自外出不便联系。（何伟 李瑞丰）