5月14日14时，绵阳市巡逻一大队民警在涪城区北街附近开展巡逻时，一群众上前求助，说前方有位七十多岁的老人与家人走散，忘记了回家的路，需要帮助。接到求助后，民警立刻前往查看。
到达现场民警上前询问了解情况，因老婆婆年事已高记忆力不好，仅能说出自己的名字，现场民警对老人进行询问后也没有得到有效线索，遂将老人扶上车上了解情况。
后经多方查询，民警终于获取到了老人的身份信息，并联系到其女儿李女士得知其现人在外地一时间无法赶回来，随后将老人的弟弟联系方式告诉了民警，民警立即联系到了老人的弟弟王某，向其告知老人情况。十多分钟后，老人弟弟王某从家里赶来，在核实了身份后民警将老人安全交到其弟弟王某手中，王某激动地对着民警连声感谢。经了解，老人姓李，今年72岁，趁着天气好出门散步，散着散着就忘记了回家的路，站在路边东瞅西望，幸亏被好心群众发现报警求助。
民警提醒：家中如有年事已高的老人,出门最好有家人陪伴,尽量不要让其独自外出。平时应备好写有家属联系方式的字条,让老人随身携带,以便老人外出时万一遇到走失走散状况,民警或热心市民能够第一时间联系到家属。（高攀 顾丹）