2019年12月15日，四川绵阳86岁的张大爷独自一人带着自己的退休工资单来银行取钱时“被欺负了”。张大爷报警后准备让特巡警帮自己讨个公道。
当天下午，该市局特巡警支队巡逻五大队接到张大爷的报警电话，老人称自己今天准备来银行取钱，可明明有退休工资，银行的工作人员就是不愿意取给他，所以选择了报警，老人希望民警帮忙“出头”，把自己的退休工资取出来。接警后巡逻民警立刻驱车前往张大爷所在的银行，经民警现场了解，原来张大爷今天准备去银行取自己的退休工资，办理手续时，老人只拿出了一张写有自己名字的退休工资单，并没有出示银行卡和个人身份证件，所以无法办理取钱业务。加上张大爷耳朵不好，银行工作人员解释后，老人还是没弄懂取钱需要履行的手续问题。张大爷觉得一定是银行在为难他，不让自己把钱取走，所以选择了报警。
在巡逻民警和银行工作人员一起，不厌其烦的解释不能取钱的原因下，最终老人明白了民警的意思，也表示能够理解银行的工作。(刘俊杰)