为坚定不移贯彻落实党的群众路线，牢固树立以人民为中心的发展理念，让人民群众切身感受到队伍教育整顿成效，四川省平武县公安局出入境管理大队结合正在开展的党史学习教育活动，把“我为群众办实事”实践活动作为检验队伍教育整顿学习教育成效的重要内容，“管服”并举，打通服务群众“最后一公里”，让人民群众切实感受变化、得到实惠。
在办证大厅，出入境管理大队专门开设了为60周以上老人、幼、病、残、孕等特殊群众专用的“绿色窗口”，为老年人提供专人进行“一对一”全程引导服务。从进门咨询问答到自助照相、自助填表、表格打印、前台受理、证件免费复印，协助老年人网上办理免费邮寄和全程速递信息查询，优化老年人办事流程，提供“家人式”贴心服务。“春风行动”中，出入境大队为前往西藏边境务工的群众办理边境证、身份证等多种证件，并且协助资料不齐的群众解决问题，先办理后补齐等措施帮群众减少了困难。在受理出入境证件时，按照上级部门要求，60岁（含）以上老年人申请办证件，可直接使用5年内曾办理过出入境证件照片，无需现场重新拍照。
对于申办出入境证件的老年人忘带、少带亲属关系证等办证材料的，实施容缺受理，老年人事后可在规定时限内委托他人代为补交相关证明材料。
目前，出入境管理大队为方便群众办理证件缴费，推出了微信、支付宝、银行卡等多种缴费选择，并针对使用智能设备支付有困难的老年人，继续保留使用现金收费方式，通过现金支付转换手段，解决困难人群办证缴费问题。在等候区设置“爱心专座”，除按防疫要求摆放了消毒凝胶等防护物品外，还设置了饮水机、纸杯；便民柜里配备了救心丸、丹参片、葡萄糖、创可贴、藿香正气水、风油精等常备药品及老花镜、放大镜、雨伞、充电设备。为进一步方便群众，大队特意在大厅设置了卸妆室、母婴室；在照像区配备了深色衣服、梳子、发卡等物品；办证台位为解决指纹干燥问题问题配备有护手霜。
据了解，在打击跨境赌博犯罪、集中打击妨害国边境管理犯罪专项斗争、打击“三非”等专项行动中，出入境管理大队共对20余名涉嫌妨害国边境管理犯罪违法行为人开展回访核证工作，报列不准出境18人。在奋进系列和护旗1号专项行动中办结案件2件，打击处理3人；在护旗2号行动中，配合刑侦部门对涉嫌妨害国边境的2人立案侦查，积极协助调取边境材料，并指导派出所对涉案人员进行管控，切实维护了出入境秩序和国（边）境安全。同时，出入境管理大队民警多次前往各涉外单位、宾馆、酒店等留宿场所宣讲出入境管理法律法规和政策，发放宣传资料，答疑解惑，提高遵法、学法、守法、用法意识，指导单位依法办理出入境业务和申报境外人员临时住宿登记工作；并建立微信工作群，保持实时沟通，实行“一次告知制”，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。（通讯员：苏东明、李敏）