2021年11月29日，四川绵阳城区空调维修师傅宋某（化名）应邀前往客户家维修作业时，怕弄脏客户家卫生，将携带工具箱（内有工具）放置于门前，拾荒老人黄大娘（化名）误为弃置废弃物品将其拾走，急坏空调维修师傅宋某，绵阳特巡民警多方走访查找，找回遗失物品，获群众点赞。
11月29日11时许，绵阳市特巡警支队巡逻三大队接群众报警求助：绵阳城区长虹大道某小区一男子维修工具遗失，请求民警帮助。
巡逻三大队民警闻讯赶至报案现场，报案人宋某（化名）介绍，他系某空调公司一名售后空调维修师傅，今日上午应客户相邀，前往事发地为该小区一临街商户客户维修空调，宋师傅担心工具箱弄脏客户房屋，就随手将工具箱放在门口，等维修结束整理工具时，才发现空调维修工具箱及箱内工具不翼而飞不知去向。四处找寻无果后，着急的宋师傅只好报警求助。
民警了解情况后，当即展开走访工作，根据走访调取附近临街商家的糊监控视频中的背影判断，发现系一位身穿蓝色上衣的老人拿走。
民警一边安抚宋某情绪，一边根据获取的模糊视频线索在周边小区展开进一步走访调查，历经半小时左右时间努力，一位熟悉视频中身影的知情群众反映，该背影身形与某小区拾荒者黄大娘（化名）相似。民警迅速前往核查该反映情况属实。、满脸疑惑的拾荒老人黄大娘，在民警的耐心解释沟通中，黄大娘才知半小时前路过事发地时，所捡拾的工具箱不是弃置废弃物品，于是急忙主动归还。
宋某面对失而复得的维修工具，表示黄大娘将工具捡走属无心之举，同时也是自己工作失误保管不善，疏忽所致，当即表示不追究黄大娘责任，并对民警的耐心热情真诚帮助表示感谢。
民警提示：捡拾废旧物品时，尤其是临街门（店）面与小区业主家门口捡拾物品时，请一定要问清是否为他人物品，确认无主，系弃置废弃物品后再行捡拾，以免造成不必要误会与麻烦。（赵凯）