2021年1月25日凌晨4时许，一名出租车司机驾车来到四川绵阳公安特巡警支队巡逻四大队值班室求助，说车上载有一名迷路老人，找不到回家的路了。
后民警经询问，司机称这名老人是在绵阳游仙小岛拦下他，并说自己住在钢材市场附近的一处高房子，希望他能送其回家。司机一看凌晨四点多了，外面又冷怕老人不安全于是叫其上车并将老人送往钢材市场附近，但该老人因为年纪大，且吐字不清，头脑也不清醒，出租车司机拉着她转了几圈都还是不能确定家的位置，实在没得办法就拉着老人寻求警察帮助。
了解情况后，民警将老人带回值班室休息，一边安抚老人情绪一边耐心地陪着聊天，试图帮助老人回忆具体位置及家人的联系方式，在一番努力无果后，民警通过信息查询了解老人基本情况，并从同户人员中找到其儿子蒋某，经电话联系得知该老人已经87岁高龄，一个人居住在高水某小区，平时喜欢捡点废品换点钱，民警在得知该老人居住地后，将老人送回家中，并嘱咐其儿子赶回家中照顾好老人，避免再次出现类似的情况。（高铭钟）