本网哈尔滨讯（岳俊杰）按照省公安厅“四零”承诺服务创建会议和齐市公安局“四零”承诺服务创建会议及12月5日市交警支队“四零”承诺服务创建工作动员部署会议精神，近日，黑龙江省克山县交警大队充分发挥交通违法非现场处罚大厅职能作用，脚踏实地，深入践行 “四零”承诺创建活动， 赢得客户信赖。
克山县交警大队非现场处罚窗口与大队车管所分处城区东、南两街，相距较远。为方便广大群众，2018年1月，大队出资将原驻办公楼内的处罚窗口搬迁至车管所大厅，推进“四零”承诺创建活动。首先创造良好服务环境，大队全力建设辖区优良非现场处罚窗口，在处罚区域设置办公设施及饮水机、自助交款机等服务设备，环境整洁、优静，设施齐全、便捷；然后提升警务人员服务质量，工作人员在大厅内推出“一窗式”服务，一个窗口均可办理非现场违法所涉及的查询、解答、处罚等多项业务。在办理业务过程中，本着“谁接待、谁办理；谁解答、谁协调”等项服务理念，为客户释疑解惑，竭诚服务；工作中，办理业务细致严谨，解答疑问平和耐心，遇有分岐冷静克制，快捷周到，服务热情，受到客户称道。
